[Loft - Financiamento] Analista de Onboarding | Inside Sales

Estamos buscando um Analista de Onboarding - Inside Sales para se juntar à nossa equipe. 

A principal missão da equipe é garantir uma boa experiência aos parceiros no início da jornada com a Loft/Financiamento. Para esse papel, o analista será responsável por realizar o treinamento das novas imobiliárias parceiras na nossa plataforma, realizando também uma abordagem comercial para encantar e ativar os novos parceiros no nosso produto. Além do treinamento inicial, o analista será responsável por dar todo o suporte na plataforma, sanar dúvidas gerais e acompanhar a ativação e engajamento da imobiliária nos primeiros meses de parceria, para garantir fidelização. 

São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD'S, negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.

Responsabilidades:

• Cadastro e ativação de novas imobiliárias parceiras indicadas pelo time de Inbound.
• Realizar abordagem comercial para novas imobiliárias, reforçando a proposta de valor e encantando as imobiliárias para garantir ativação e fidelização. 
• Gerenciar a agenda de treinamentos da semana e realizar o agendamento de treinamentos com os parceiros; 
• Conduzir os treinamentos das novas imobiliárias parceiras na nossa plataforma de financiamento, auxiliando em todas as dúvidas referente a plataforma durante a implantação e também dúvidas gerais sobre financiamento e a nossa proposta de valor;
• Acompanhamento das novas imobiliárias após o treinamento e durante as primeiras semanas de parceria, para garantir um suporte mais próximo e fomentar o engajamento da conta.  
• Atendimento a parceiros via whatsapp , telefone e e-mails;
• Fornecer sugestões e feedbacks para melhorar o processo;
• Garantir a entrega das metas individuais.

Para construir os desafios, esperamos que você tenha as seguintes habilidades: 

• Excelente habilidade de Comunicação verbal, com capacidade de persuasão, de contorno de objeções e construção de Relacionamentos com os parceiros B2B;
• Experiência mínima de 1 ano em Atendimento ao cliente/parceiros, onboarding ou customer experience;
• Forte habilidade organizacional, com capacidade de gerenciar tempo e equilibrar múltiplos clientes e suas necessidades com demais tarefas e prioridades;
• Habilidade para trabalhar com Metas;
• Habilidade para trabalhar em equipe;
• Ter iniciativa para propor melhorias no processo e compartilhar boas práticas;
• Inteligência Emocional;
• Habilidade para trabalhar com planilhas (Google Sheets, Excel).

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de vida - Prudential

🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro

📚Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento

🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento

👪Licença Parental - para pais e mães

🖥️Trabalho - Híbrido- 2-3 x por semana presencial

A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.

💻 NOSSAS SOLUÇÕES

Loft/ CRM

Amplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.

Loft/ Financiamento Imobiliário

Disponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.

Loft/ Portfólio Único Compartilhado

O maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.

Loft/ Fiança Aluguel

Impulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.