Customer Support
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Also for PwD
Job description
Como o time de Relacionamento com o cliente constrói a Loft A missão do time é viabilizar novos negócios, impactando positivamente a vida dos nossos clientes e parceiros, escalando o resultado da companhia de forma sustentável. Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados de forma consistente, fazendo a coisa certa e enxergam boas oportunidades de desenvolvimentos em ambientes acelerados, cheios de mudanças, como é o nosso.
Acreditamos que para cumprir com a nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos ter um time alinhado com nosso propósito e uma mentalidade de alta performance.
Responsibilities and assignments
- Gestão de atendimento ao cliente, garantindo o bom funcionamento da operação;
- Realizar o acompanhamento e análise das métricas do time;
- Participar de reuniões com sua equipe, a fim de garantir a sinergia entre
- todos;
- Fornecer atendimento ao cliente, auxiliando em dúvidas e processos;
- Realizar atendimentos via e-mail, chat e telefone;
Requirements and qualifications
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Cursando área de TI ou relacionadas;
- Experiência em mercado imobiliário é um diferencial;
- Ter boa escrita e fluência verbal
- Pensamento crítico e analítico;
- Boa comunicação;
- Agilidade e proatividade;
- Perfil Hands On;
- Seja organizado e saiba fazer uma boa gestão de tempo;
Additional information
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); 🏥Assistência Médica - Sulamerica
🪥Assistência Odontológica - Bradesco
🏋Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro
📚Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
😴Birthday Off
🖥Trabalho: Híbrido - (São José)
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Primeira Conversa
- Step 3: Conversa com a Liderança
- Step 4: Fit Cultural
- Step 5: Hiring
Muito prazer, somos a Loft!
A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.
Esse caminho só é possível porque nossa gente sonha grande, somos criativos, colaborativos e inconformados. Para chegarmos lá, vamos unir todos os nossos serviços em uma única solução, que chamamos de Loft Mais Negócio. A Loft Mais Negócio é um conjunto de soluções comerciais, tecnológicas e financeiras.
💻 NOSSAS SOLUÇÕES
Loft/ CRM
Amplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.
Loft/ Financiamento Imobiliário
Disponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.
Loft/ Portfólio Único Compartilhado
O maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.
Loft/ Fiança Aluguel
Impulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.
Acompanhe a gente!