Analista de Relacionamento Comercial
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A missão do time de Relacionamento Comercial/Atendiemento é ajudar a Loft a ser referência no mercado imobiliário, garantindo a satisfação e a melhor experiência dos nossos clientes, com um atendimento ágil, eficiente e eficaz, visando pela melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD'S, negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.
Responsabilidades e atribuições
- Trabalho ativo de contato com clientes;
- Foco em produtividade/metas e disciplina;
- Contato proativo com clientes por telefone com rotina focada em ligações, whatsapp e e-mail;
- Proatividade, Organização e Planejamento;
- Alta adaptabilidade à mudança e habilidade de execução rápida;
- Ser interessado em aprender novas atividades com agilidade para se tornar especialista reconhecido no assunto entre seus colegas;
- Mindset voltado para resolução de problemas e soluções criativas;
- Flexibilidade e visão de futuro
- Nós precisamos de alguém afiado e disposto a explorar nossos diferentes modelos de vendas para escalar a operação;
Requisitos e qualificações
- Alta habilidade em argumentação;
- Excelente português falado e escrito, eficiência e produtividade na jornada do cliente;
- Vontade de aprender;
- Prazer em atender e se relacionar com o cliente e oferecer sempre a melhor experiência;
- Adaptabilidade, porque estamos em constante mudança;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial
- Trazer novas ideias para evoluirmos os processos da área e oferecer um atendimento de excelência;
- Capacidade de trabalhar de forma ágil e eficiente, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente.
- Ser organizado (a) e ter autonomia para lidar com diferentes tarefas e prioridades;
- Visão analítica e senso crítico, habilidade de negociar e acompanhar conversas com clientes e parceiros até a solução.
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🪥Assistência Odontológica - Sulamerica
🦺Seguro de vida - Prudential
🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro
📚Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
😴Day Off - 5 folgas ao longo do ano
👪Licença Parental - para pais e mães
🖥️Trabalho - Híbrido- 2 x por semana presencial ( São Paulo)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Primeira Conversa
- Etapa 3: Conversa com a Liderança
- Etapa 4: Fit Cultural
- Etapa 5: Contratação
Muito prazer, somos a Loft!
A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.
Esse caminho só é possível porque nossa gente sonha grande, somos criativos, colaborativos e inconformados. Para chegarmos lá, vamos unir todos os nossos serviços em uma única solução, que chamamos de Loft Mais Negócio. A Loft Mais Negócio é um conjunto de soluções comerciais, tecnológicas e financeiras.
💻 NOSSAS SOLUÇÕES
Loft/ CRM
Amplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.
Loft/ Financiamento Imobiliário
Disponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.
Loft/ Portfólio Único Compartilhado
O maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.
Loft/ Fiança Aluguel
Impulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.
Acompanhe a gente!